PENGENALAN
Kursus ini adalah untuk mengenal pasti jenis-jenis masalah dan kaedah berkesan untuk mengatasinya serta bagaimana utnuk mengelak timbul masalah
PDM 008 – Penyelesaian Masalah dan Membuat Keputusan
PDM 008 – Penyelesaian Masalah dan Membuat Keputusan
Objektif
- Peserta akan lebih faham tentang pengurusan masalah
- Lebih bersedia dan positif terhadap cabaran menghadapi masalah
- Mampu menjadi agen penyelesaian masalah
Siapa yang perlu hadir
- Sokongan dan pengurusan/ profesional
CURRICULUM
Hari Pertama
- Kategori masalah
- Tanggungjawab dan kepertanggungjawapan
- Melatih budaya berfikir dan menyelesai masalah
- Pengurusan keputusan
- Positif terhadap masalah
- Membina keyakinan terhadap kumpulan penyelesaian masalah
- Hormati keputusan
- Membina persekitan kondusif
- Mengkaji secara terperinci masalah yang timbul
- Fokus kepada penyelesaian bukan siapa yang perlu dipersalahkan
- Teknik terbaik menyelesai masalah
- Teknik Membuat keputusan
- Melihat masalah sebagai cabaran
- Langkah pencegahan
- Belajar dari masalah orang lain
- Ceklist kerja
About Instructors
Mejar Qayyum
- Pengurusan Krisis Berkesan
- Penyelesaian dan Membuat Keputusan
- Pengurusan Masa dan Kerja