LDM 019 – Pengurusan Konflik dan Kerjasama Berkumpulan

LDM 019 – Pengurusan Konflik dan Kerjasama Berkumpulan

Teachers
Eric Neoh
Category:
In-House Programs/ Leadership / Management/ Softskills/
Pengurusan Konflik dan Kerjasama Berkumpulan

Duration: 2 Days
Lectures: InHouse
Certificate of Completion

Pengenalan

Dalam senario pekerjaan, pasti akan ada waktu dimana tiada tolak ansur. Hal ini akan mendorong kepada berlakunya perselisihan fahaman dan konflik. Kursus satu hari ini akan membincangkan pelbagai punca dan cara untuk membantu anda dalam mengurus konflik.

Kebaikkan kerjasama berkumpulan ini akan dapat dilihat melalui aktiviti berkumpulan yang dilaksanakan. Aktiviti ini dapat memupuk semangat berpasukan dalam kumpulan atau dalam skala yang lebih besar sebagai satu organisasi.

Pengurusan konflik ini akan menjadi lebih berkesan dengan wujudnya kerjasama berpasukan.

Objektif

Di akhir kursus ini, para peserta akan memperolehi:

  • Memahami punca sesuatu konflik itu wujud.
  • Menggunakan pendekatan yang sesuai untuk berunding dengan konflik.
  • Mengaplikasi skill yang telah dipelajari untuk memupuk semangat berpasukan yang lebih baik.
  • Menikmati pembaharuan kerjasama berpasukan.

Peserta Sasaran

  • Ketua pasukan yang perlu memahami cara untuk menguruskan konflik dan pasukan.

Metodologi

  • Power point presentation dan LCD Projector
  • Soalan dan Jawapan
  • Penglibatan peserta secara bertulis dan percakapan
  • Soal & Jawab serta Kajian Kes

2 Days Training Modules

This content is restricted to members only. Please log in to view more details

Day 1

  • Memamhami jenis personaliti
  • Anda pemula pendamaian

  • Persepsi yang terhalang dan kesannya
  • Memupuk kesedaran dan pilihan
  • Aktiviti : ujian terhadap persepsi terhalang

  • Mengkaji alternatif
  • Kesan daripada pendekatan yang sesuai
  • Aktiviti : Perbincangan dalam kumpulan ; penggunaan pendekatan yang sesuai

Day 2

  • Bagaimana untuk menyatakan diri anda terbaik
  • 3 perkara penting untuk kritikan yang membina
  • Penilaian kritikal untuk terus kehadapan

  • Planning and Controlling Operations
  • Pareto Analysis
  • Assess employee performance, give constructive feedback, and document performance problems

  • Kerjasama berkumpulan yang lebih fokus akan dapat dilihat dari aktiviti ini.
  • Prestasi setiap kumpulan akan dapat dilihat dalam setiap aktiviti
  • Melengkapkan set objektif
  • Perbincangan secara ringkas bagaimana mewujudkan pasukan yang lebih baik

About Instructors

Eric Neoh
- Credit Officer Development Programs - Change Management - Effective Communication & Interpersonal Skills