PENGENALAN
Pelanggan hari ini adalah orang ramai yang bergerak pantas dan menuntut. Mereka sedang mencari produk dan perkhidmatan yang terbukti lagi inovatif. Mereka mahukan maklumat di hujung jari. Dengan penyelesaian pengurusan Khidmat Pelanggan yang betul disediakan, kami boleh membantu organisasi membina dan memupuk perhubungan satu dengan satu yang berkekalan dengan pelanggan. Oleh itu, ia meningkatkan kecekapan dan keuntungan perniagaan. Kursus ini akan memberi idea kepada para peserta untuk mendapatkan kaedah yang betul bagaimana mengendalikan perhubungan pelanggan sebagai barisan hadapan dan menyelesaikan sebarang masalah dengan jayanya.
