About Course
Setiap warga kerja adalah asset kepada organisasi. Tanpa mengira tahap perjawatan, setiap individu adalah penting. Ini termasuklah kumpulan sokongan, perkeranian, pemandu dan dispatch di pejabat. Mereka juga perlukan motivasi, sokongan moral dan peningkatan serta penambahbaikan di dalam menjalankan tugasan seharian.
What Will You Learn?
- Meningkatkan semangat dan motivasi untuk memberi perkhidmatan yang lebih cemerlang.
- Menimbulkan keinsafan dan rasa tanggungjawab terhadap diri, tugas, rakan sekerja dan organisasi.
- Meningkatkan kompetensi diri supaya lebih produktif, berkualiti dan cemerlang.
- Mewujudkan hubungan harmoni dan dinamik antara rakan sekerja, bos dan subordinat.
- Memupuk nilai murni dan budaya kerja yang memberangsangkan dan berproduktiviti tinggi.
Course Content
- MODUL 1: PENGENALAN
- MODUL 2: PERBEZAAN PELANGGAN DAHULU & SEKARANG
- MODUL 3: SIKAP DAN PEMIKIRAN POSITIF
- MODUL 4: KAEDAH MENYELESAIKAN MASALAH
- MODUL 5: PENGURUSAN TUGAS DAN MASA
- MODUL 6: KENAPA DAN BAGAIMAN MENGURUSKAN STRESS
- MODUL 7: MEMBINA MERCU TANDA KUMPULAN 1 MALAYSIA
- MODULE 8: KECEMERLANGAN KERJA BERPASUKAN